Правила користування сайтом

1. Терміни

1.1. Сайт - вебсайт, розміщений за адресою bonstix.com.ua, разом з усіма його сторінками та сервісами.

1.2. Продавець - суб’єкт господарювання, реквізити якого зазначені в розділі 16 цих Правил.

1.3. Користувач - будь-яка особа, яка відвідує Сайт або використовує його функціонал.

1.4. Покупець - Користувач, який оформив замовлення на Сайті.

1.5. Товар - жувальні ласощі для собак та інша продукція, представлена на Сайті.

2. Загальні положення

2.1. Правила укладені між Продавцем і Користувачем відповідно до статті 633 та статті 641 Цивільного кодексу України і є договором приєднання та публічною офертою.

2.2. Використання Сайту, оформлення замовлення або проставлення відповідної позначки під час оформлення означає повне й безумовне прийняття цих Правил у редакції, чинній на момент вчинення такої дії.

2.3. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням цих Правил, будь ласка, припиніть користування Сайтом.

2.4. Правовідносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, законами України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних» та іншими нормами законодавства України.

3. Реєстрація і дані Користувача

3.1. Для оформлення замовлення реєстрація не є обов’язковою. Достатньо вказати ім’я, номер телефону, спосіб доставки та адресу або відділення перевізника.

3.2. Користувач зобов’язується вказувати достовірні дані та несе відповідальність за наслідки, спричинені зазначенням недостовірних або неповних даних, зокрема за неможливість доставки замовлення.

3.3. Замовлення можуть оформлювати особи, які досягли 18 років. Оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує наявність у нього повної цивільної дієздатності.

3.4. Продавець не несе відповідальності за доступ третіх осіб до пристрою або засобів зв’язку Користувача.

4. Товар, опис і ціна

4.1. Товар, представлений на Сайті, є кормовою продукцією для тварин і не є лікарським засобом, ветеринарним препаратом або замінником повноцінного раціону.

4.2. Інформація про склад, вагу та поживну цінність має довідковий характер. Поживна цінність зазначається як середні значення та може незначно відрізнятися між партіями, що є природним для продукції з натуральної сировини.

4.3. Рекомендації щодо порцій є загальними. Продавець не надає ветеринарних консультацій. За наявності у тварини захворювань, алергій чи спеціальної дієти рекомендуємо порадитися з ветеринарним лікарем.

4.4. Фотографії Товару можуть відрізнятися від фактичного вигляду за формою, відтінком і розміром, оскільки Товар виготовляється з натуральної сировини. Це не є недоліком Товару.

4.5. Ціни зазначені в гривні. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку; ціна замовлення фіксується на момент його підтвердження і надалі не змінюється.

5. Оформлення замовлення і момент укладення договору

5.1. Замовлення оформлюється через кошик на Сайті або за телефоном, зазначеним у розділі контактів.

5.2. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем - телефоном або повідомленням у месенджері, відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

5.3. Продавець має право відмовити в підтвердженні замовлення у разі відсутності Товару, неможливості доставки за вказаною адресою або наявності ознак недобросовісного використання Сайту. Про відмову Покупця повідомляють, а сплачені кошти повертають у повному обсязі.

6. Оплата

6.1. Оплата здійснюється карткою онлайн, оплатою під час отримання при отриманні або переказом на рахунок Продавця.

6.2. Онлайн-оплата проводиться через платіжний сервіс. Продавець не отримує і не зберігає реквізити платіжних карток.

6.3. Комісії перевізника за переказ коштів при оплаті під час отримання оплачує Покупець згідно з тарифами перевізника.

7. Доставка

7.1. Доставка здійснюється в межах України службами «Нова Пошта» та «Укрпошта» на вибір Покупця. Детальні умови - на сторінці Доставка і оплата.

7.2. Терміни доставки визначаються перевізником і не залежать від Продавця. Продавець відповідає за своєчасну передачу відправлення перевізнику.

7.3. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику.

7.4. Покупець зобов’язаний перевірити цілісність відправлення при отриманні. За наявності пошкоджень слід скласти акт разом із працівником перевізника.

8. Повернення й обмін

8.1. Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання за умови, що Товар не використовувався, збережено його споживчі властивості, упаковку та розрахунковий документ - відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

8.2. Товар у пошкодженій або відкритій упаковці поверненню як товар належної якості не підлягає з підстав, передбачених законодавством для харчової продукції.

8.3. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має право вимагати заміни, зменшення ціни або повернення коштів згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

8.4. Якщо Товар пошкоджено під час доставки, Покупцеві слід скласти акт разом із працівником перевізника та надіслати Продавцеві фото. Заміну Продавець відправляє за власний кошт.

8.5. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом семи банківських днів з дня отримання Товару або погодження повернення.

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Продавець зобов’язується передати Товар належної якості, у погодженій кількості та в строк, а також надати повну інформацію про Товар.

9.2. Продавець має право тимчасово припиняти роботу Сайту для технічного обслуговування, а також змінювати асортимент, ціни та умови акцій.

9.3. Покупець зобов’язується прийняти й оплатити Товар, а також дотримуватися рекомендацій щодо зберігання та порцій.

9.4. Покупець має право отримати інформацію про стан свого замовлення та про обробку своїх персональних даних.

10. Обмеження використання Сайту

10.1. Забороняється використовувати Сайт у спосіб, що порушує законодавство України або права третіх осіб.

10.2. Забороняється автоматизований збір даних, спроби обходу технічних обмежень, дії, спрямовані на порушення працездатності Сайту, а також оформлення замовлень із завідомо недостовірними даними.

10.3. Продавець має право обмежити доступ до Сайту особам, які порушують ці Правила.

11. Інтелектуальна власність

11.1. Усі об’єкти на Сайті - торговельна марка, назва, логотип, тексти, фотографії, дизайн і структура сторінок - є об’єктами права інтелектуальної власності Продавця або використовуються ним на законних підставах.

11.2. Копіювання, відтворення чи використання таких матеріалів у комерційних цілях без письмової згоди Продавця забороняється.

12. Відповідальність і застереження

12.1. Продавець не відповідає за наслідки використання Товару з порушенням рекомендацій щодо порцій, віку тварини та умов зберігання.

12.2. Товар слід давати тварині під наглядом і за наявності доступу до питної води.

12.3. Продавець не несе відповідальності за перебої в роботі Сайту, спричинені діями інтернет-провайдерів, хостинг-провайдера, платіжних сервісів або обставинами непереборної сили.

12.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, повітряними тривогами, аварійними відключеннями електроенергії та відповідними рішеннями органів влади.

13. Персональні дані та cookie

13.1. Оформлюючи замовлення, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

13.2. Обробляються ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти та адреса доставки - виключно з метою виконання замовлення, доставки, зв’язку щодо замовлення та бухгалтерського обліку.

13.3. Дані передаються перевізнику та платіжному сервісу в обсязі, необхідному для виконання замовлення. Іншим третім особам дані не передаються і не продаються.

13.4. Користувач має право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення та відкликання згоди. Для цього слід написати на адресу, зазначену в розділі 16.

13.5. Сайт використовує cookie для роботи кошика та аналітики відвідувань. Ви можете обмежити їх у налаштуваннях браузера; це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

14. Порядок вирішення спорів

14.1. Сторони вирішують спори шляхом переговорів. Продавець розглядає звернення протягом чотирнадцяти днів з дня отримання.

14.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України. Це не обмежує право споживача звернутися до органу, що здійснює захист прав споживачів.

15. Зміни до Правил

15.1. Продавець має право змінювати ці Правила. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті.

15.2. До вже підтверджених замовлень застосовується редакція, чинна на момент підтвердження замовлення.